旅游電子合同主要是針對旅游行業(yè)使用的一種合同形式,其中包括了傳統(tǒng)的旅行社以及OTA線上旅游平臺,相比較于紙質(zhì)合同,電子合同解決了異地簽署的問題,以及簡化了合同簽署管理的流程,提高了工作人員的效率,同時也降低了合同簽署帶來的各項成本開支。在受到疫情的影響下,旅游電子合同的應(yīng)用一定程度上有助于旅游行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

那么,旅游電子合同應(yīng)該怎么簽?zāi)?具體的簽署方式有哪些,下面就以簽盾電子合同為例;

傳統(tǒng)旅行社

1、旅行社需要先進行實名認證,通過營業(yè)執(zhí)照、法人或委托人的身份證明、人臉識別等方式,確保旅行社的主體身份是真實有效的,在簽署合同的時,消費者也需要進行實名認證方可進行簽署。

2、 實名認證之后,旅行社可以上傳跟消費者確認好的合同文件,設(shè)置簽署的信息,包括簽署人、簽署時間以及簽署順序,旅行社可以先進行蓋章確認發(fā)送給消費者進行簽署

3、 簽盾平臺會通過短信的方式通知給消費者,消費者直接打開短信H5鏈接進入到平臺,確認合同內(nèi)容無誤后進行意愿認證,再進行簽名確認,合同就算簽署完成了。

4、 完成的旅游電子合同存儲在平臺,雙方均可通過平臺進行查看、下載等,同時平臺也會將簽署好的合同同步到第三方公證處等存證機構(gòu),保全證據(jù)鏈,一旦出現(xiàn)法律糾紛可隨時提供相應(yīng)的法律文書。

OTA平臺:

1、OTA平臺作為線上開發(fā)的旅游平臺可以通過API對接的方式,把簽盾的電子簽章功能集成到平臺業(yè)務(wù)管理中,消費者在平臺訂購、下單即可簽署合同。

2、平臺可以直接發(fā)送需要簽署的合同文件,消費者通過平臺確認合同的內(nèi)容無誤后進行確認簽字,合同就算簽署完成了。

3、簽署好的旅游電子合同通過平臺上傳到電子合同服務(wù)平臺進行存證,保全證據(jù)鏈,一旦發(fā)生法律糾紛,可以由公證處以及司法鑒定中心出具法律文書,確保雙方的權(quán)益不受損害。

簽盾電子合同還通過區(qū)塊鏈+時間戳等技術(shù)手段,對旅游電子合同簽署過程中的數(shù)據(jù)進行上鏈加密存儲,進一步確保電子數(shù)據(jù)的安全,不被篡改。