旅游電子合同顧名思義就是針對旅游行業所簽訂的合同,它是傳統旅行社和OTA平臺所使用的合同簽約方式之一,實現了與游客全程在線簽署,不用來回跑。
隨著疫情防控成為常態化,旅游電子合同的需求增長迅速,越來越受到平臺、旅行社及消費者的認可,加上政策的支持,全面普及旅游電子合同勢在必行。
旅游電子合同的簽署前提需要通過簽約主體身份認證以及獲取可靠的電子簽名,其中主體認證包括游客個人身份認證和傳統旅行社或OTA平臺的企業身份認證,認證的方式有多種,身份證、手機號、銀行卡等。
根據《電子簽名法》中的規定:“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。”因此,滿足可靠的電子簽名的條件有:電子簽名由所屬簽名人專有并控制,簽署后的電子簽名改動能夠被發現,簽署后的文件內容數據改動能被發現。
因此,有了主體身份認證以及可靠的電子簽名,簽訂的旅游電子合同才具有法律效力,相比紙質合同存在較大的風險性,電子合同更有安全保障。目前,簽訂旅游電子合同都是通過第三方平臺,以簽盾為例,其簽署流程如下:
# 傳統旅行社
1、旅行社通過企業實名認證,在簽盾電子合同簽約平臺創建旅游合同,并發起簽署
2、簽盾電子合同簽約平臺會通過短信的方式通知給對方,然后消費者同樣需要認證后,進入到簽署頁面,完成合同簽署
3、完成的合同存儲在平臺云端,消費者和旅行社都可以隨時查看和下載合同,作為備份
4、平臺會對簽署過程以及簽署完成的合同進行存證,固化數據,防止篡改,并聯合公證處等權威機構進行信用背書。
#OTA平臺
1、簽盾通過接口把電子合同簽署功能集成到OTA平臺里面
2、消費者可以直接在OTA平臺里面發起合同簽署
3、同樣簽署雙方需要實名認證并獲取電子簽名,完成合同的簽署
4、OTA通過接口把簽署完成的合同數據上傳到電子合同服務平臺進行存證
旅游電子合同相比紙質合同簽署更方便,快捷,隨時隨地就能簽,無需面對面,省卻合同快遞成本、合同打印成本。簽訂的每一份旅游電子合同都通過簽盾平臺進行區塊鏈存證,無法被篡改,可以驗真偽,一旦發生糾紛,能夠保障雙方的合法權益,旅游電子合同對于傳統旅行社和OTA平臺來說,節約成本,提高了工作效率。
