為全面提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，提高網上辦事便利度。近日，廣州市人民政府辦公廳正式印發《廣州市網上辦事管理辦法》（簡稱《辦法》），明確了網上辦事遵循“全程網辦”的原則，并指出運用電子印章、數字簽名、網上身份認證等措施，優化政務服務網上辦事流程。

《辦法》主要圍繞部門職責、業務規范、信息管理等方面制定了規范措施。其中重點提及電子印章、電子簽名，明確了其在提升政務服務水平，便民利企中的重要性。

在部門職責方面，提出，負責運用電子證照、電子印章、數字簽名、數據共享、網上身份認證等措施，優化本部門政務服務事項網上辦事流程，縮減審批環節、材料、時限。

在業務規范方面，提出，政務服務機構要對網上辦事流程和辦事系統進行優化，引導申請人選擇網上辦事渠道提交辦事申請，除法律法規要求必須提供紙質材料或必須現場辦理外，應提供全流程網上辦理服務能力。

除法律、行政法規另有規定外，電子證照和加蓋電子印章的電子材料可以作為辦理政務服務事項的依據。政務服務機構應優先使用電子材料，逐步實現電子材料替代紙質材料。

在信息管理方面，提出，申請人在辦理政務服務事項時可使用電子印章對申請表、承諾書、協議、授權委托書等各類電子文檔進行簽章。政務服務機構不得拒絕電子印章的使用。

如今，隨著電子簽名、電子印章技術以及法律的完善，加上政府政策的大力支持和推廣，電子簽名、電子印章在電子政務領域以及各行業的應用越來越普及。相較于實體印章，電子簽名、電子印章具備“電子化管理、安全性高、高效便捷”等優勢，解決了紙質文件簽章過程中的流程繁雜、異地簽署不便、管理難、效率低、成本高、內容篡改、印章私用冒用甚至偽造等問題。

電子簽名、電子印章在推進政務服務“全程網辦”中發揮了重要作用。以往，各類文件審批、業務辦理不僅需要群眾來回跑，排隊等待，各類材料準備齊全，層層流轉審批，而且跨省辦、異地辦非常麻煩，等待的周期長。導致政府部門冗余，辦事效率低下。

現在，通過電子簽名、電子印章應用，各類文件審批，證照等業務辦理和發放實現電子化，并且全程網辦。無需群眾來回跑，網上辦理效率大大提升，同時，各地逐步完成數據打通，互信互認，有利于跨省通辦，真正實現群眾“零跑腿”。

簽盾電子簽名支持與各類政務管理系統集成對接，提供“身份認證、電子簽約、數據存證”等產品能力的開放服務，滿足政府各類電子數據文件審批、簽署及管理需求。